Belgian Chocola

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

1. Inleiding

Welkom bij Belgian Chocola, een Belgische chocoladeworkshop uitgebaat door Belgian Workshop Experiences in Brugge, België.

We respecteren je privacy en beschermen je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt wanneer je onze website gebruikt, workshops boekt of contact met ons opneemt.

2. Wie we zijn

Belgian Workshop Experiences is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die verzameld worden via onze website, ons boekingssysteem en onze communicatie met klanten.

Bedrijfsnaam: Belgian Workshop Experiences

Handelsnaam: Belgian Chocola

E-mail: belgianchocola.support@gmail.com

Website: https://belgianchocola.com

Voor vragen of verzoeken over privacy kun je ons per e-mail contacteren.

3. Welke gegevens we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, kunnen we het volgende verzamelen:

Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, land van verblijf en factuurgegevens indien nodig.
Boekingsgegevens: Workshopdatum, aantal deelnemers, boekingsreferenties, betalingsstatus, speciale gelegenheden en bijkomende verzoeken.
Dieetinformatie: Allergieën of dieetwensen die je vrijwillig doorgeeft zodat we je workshop kunnen voorbereiden.
Betalingsgegevens: Transactie- en betalingsbevestigingen van beveiligde externe betaalverwerkers. We bewaren normaal gezien geen volledige betaalkaartgegevens.
Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, websiteactiviteit, verwijzende bronnen en cookie-identificatoren.
Communicatie: Berichten en vragen die je stuurt via e-mail, websiteformulieren, livechat of berichtendiensten.

We kunnen ook relevante boekingsgegevens ontvangen van externe reserveringsplatformen.

4. Hoe en waarom we je gegevens gebruiken

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden:

Beheer van boekingen en betalingen (overeenkomst): Reservaties verwerken, betalingen bevestigen, deelname aan workshops beheren en boekingsbevestigingen versturen.
Wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen (wettelijke verplichting): Financiële administratie bijhouden, voldoen aan fiscale verplichtingen en de toepasselijke wetgeving naleven.
Klantenservice en beveiliging (gerechtvaardigd belang): Vragen beantwoorden, problemen oplossen, fraude voorkomen en de website beveiligen, voor zover jouw rechten niet zwaarder wegen dan onze belangen.
Websiteanalyse en advertenties (toestemming waar vereist): Begrijpen hoe de website presteert, advertentiecampagnes meten en onze diensten verbeteren.
Marketingcommunicatie (toestemming of een andere toepasselijke rechtsgrond): Promotionele informatie over onze workshops en belevenissen versturen, voor zover de wet dat toelaat.

Dieet- of allergie-informatie die als gezondheidsgegevens (bijzondere categorie) geldt, verwerken we met je uitdrukkelijke toestemming of op basis van een andere toepasselijke uitzondering in de AVG, uitsluitend om de workshop passend te organiseren.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de verwerking die vóór de intrekking rechtmatig plaatsvond. Je kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen direct marketing.

5. Diensten van derden en het delen van gegevens

We werken met externe dienstverleners om onze website te beheren en onze workshops te organiseren.

Dit kunnen onder meer zijn:

Boekings- en reserveringsplatformen
Betaalverwerkers
E-mail- en klantcommunicatiediensten
Hosting- en beveiligingsdiensten voor de website
Analyse- en advertentiediensten voor de website
Boekhoudkundige en technische dienstverleners

We kunnen relevante persoonsgegevens met deze dienstverleners delen wanneer dat nodig is voor boekingen, betalingen, klantenservice, wettelijke verplichtingen of andere doeleinden die in dit beleid beschreven staan.

Dienstverleners die als verwerker in onze opdracht werken, moeten persoonsgegevens behandelen volgens de toepasselijke verplichtingen inzake gegevensbescherming.

We verkopen de persoonsgegevens van onze klanten niet.

6. cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de werking te ondersteunen en de klantervaring te verbeteren.

Dit kunnen onder meer zijn:

Noodzakelijke cookies: Nodig voor de werking van de website, het boeken, het afrekenen en de beveiliging.
Analytische cookies: Om het websiteverkeer en de prestaties te begrijpen.

Waar de wet dat vereist, vragen we je toestemming voordat we niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën gebruiken.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de toestemmingsinstellingen op onze website, indien beschikbaar, of via je browserinstellingen.

7. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden of zolang de wet dat vereist.

Boekings- en klantgegevens bewaren we zolang nodig voor reservaties, klantenservice en gerechtvaardigde bedrijfsbehoeften.
Betalings- en boekhoudgegevens bewaren we volgens de Belgische wettelijke en fiscale verplichtingen.
Marketinggegevens bewaren we zolang er een geldige rechtsgrond is of tot je je toestemming intrekt of bezwaar maakt, met uitzondering van de nodige blokkeringsgegevens.
Dieet- en allergie-informatie bewaren we alleen zolang nodig om de workshop te organiseren, tenzij een langere termijn wettelijk gerechtvaardigd is.
Gegevens van websiteanalyse en cookies bewaren we volgens de betreffende instellingen en de toepasselijke vereisten.

We verwijderen of anonimiseren persoonsgegevens wanneer ze niet langer nodig zijn, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht is.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige externe technologieleveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken of inzien buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Waar nodig zorgen we voor passende waarborgen volgens de AVG, zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

9. Je rechten onder de AVG

Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kun je het recht hebben om:

Je persoonsgegevens in te zien.
Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Je gegevens te laten verwijderen.
Bepaalde verwerkingen te laten beperken of er bezwaar tegen te maken.
Overdraagbaarheid van je gegevens te vragen, indien van toepassing.
Je toestemming op elk moment in te trekken.
Bezwaar te maken tegen direct marketing.

Om deze rechten uit te oefenen, contacteer belgianchocola.support@gmail.com.

We antwoorden normaal binnen één maand, behoudens wettelijk toegestane verlengingen.